Black Friday, las pre-rebajas navideñas

Ya han encendido las luces de Navidad en Madrid, y aunque estamos a 27 de noviembre, ya es Navidad. Y se inaugura en las tiendas tanto on line como off line con el Black Friday, ¿pero de dónde viene el Black Friday?

Pues el Black Friday es una tradición norteamericana que en la que lanzaban descuentos el último viernes de noviembre, siendo para los norteamericanos el día después del día de Acción de Gracias (Thanksgiving).

Este año en España viene más fuerte que nunca, desde El Corte Inglés hasta algunas de las marcas del grupo Inditex se han apuntado a festejar el Black Friday. Los descuentos generalmente oscilan entre el 10% y el 30%. ¿Las ventajas? Poder comprar los regalos de Navidad con tiempo y a un precio más barato.

Por otro lado está el Ciber Monday, o E-Dayque es el homologo al Black Friday, pero en comercio electrónico. En realidad no hay mucha diferencia porque la mayoría de las marcas que tienen tiendas físicas y virtuales van a realizar Black Friday en ambos canales a la vez con los mismos descuentos.

Y para que no te quedes sin “picar” alguna comprita en Black Friday aquí te dejo las mejores ofertas…

Si necesitas renovar tu ordenador o algún aparato tecnológico o electrodoméstico….

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Fuente: https://www.worten.es/

Si además de renovar tus aparatos tecnológicos, quieres renovar armario, que falta hace con la bajada de temperaturas algunas de las mejores ofertas vienen de las grandes marcas españolas de moda:

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Fuente: Mango y Stradivarius.

Y cómo dice el anuncio de MasterCard, para todo lo demás….:

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Fuente: http://www.elcorteingles.es/

Si eres de los afortunados que has cobrado ya…. a aprovechar las ofertas de Black Friday, ¿tú que prefieres shop online o compra en tienda física?

Escribir un blog o ser un blogger, ¿moda o modo de vida?

En los tiempos de corren y (más en algunos sectores) si no tienes blog “no eres nadie” o eso parece. Pero en realidad el auge de los blogs ¿es una moda pasajera? ¿Cualquiera puede escribir un blog? ¿Se puede realmente vivir de un blog? Bueno, iré contestando a estas cuestiones poco a poco, e intentaré no dejarme nada en el tintero.

En primer lugar, un blog es un site de gestión de contenidos que se soporta en una plataforma CMS, como por ejemplo: Wordpess, Joomla, Blogger,…

Un blog puede ser personal o corporativo, es decir, que puede estar escrito por una persona a modo de bitácora o por una marca.

Cualquier persona puede escribir un blog.

Lo ideal es que elijas un tema concreto sobre el que te sientas identificado y cómodo a la hora de escribir, ¿pero, puedo ganar dinero escribiendo sobre temas que me gustan? Bueno, pues de la noche a la mañana no, de hecho para ganar dinero con un blog tienes que ser uno de los afortunados que consigue posicionarse en la cúspide de su temática y de esa manera vivir de su blog.

Vale, entonces, si somos realistas y nos ponemos en la piel de que no tengamos digamos “suerte” para vivir del blog, ¿por qué escribirlo? Pues depende del objetivo, por diversión, porque te gusta escribir, por desahogarte, por tu perfil profesional,….

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Escribir un blog para tu perfil profesional, es decir,  para hacer Personal Branding, es una de las mejores opciones de mostrar tu “portafolio de producto”. Es tu manera de dejar una huella digital de lo que sabes hacer, en este caso de tu profesión,  aporta valor a tu perfil profesional y muestra cara al futuro tus capacidades y competencias profesionales en el ámbito sobre el que estés escribiendo.

Por lo tanto, puedes escribir un blog del tema que quieras y por la razón u objetivo que te parezca conveniente.

Vivir de un blog es algo muy difícil y que se consigue si tu blog tiene valor suficiente como para diferenciarse en la blogosfera y conseguir que las marcas quieran pagar por tus menciones, es decir, si tu blog tiene la suficiente audiencia y contenido de valor como para que puedas vivir de la publicidad que genere.

La realidad de los bloggers es que por fin las marcas se han dado cuenta que es un nuevo canal de comunicación a explotar, que los beneficios de un producto o servicio contados por gente normal de “tú a tú”, tienen más impacto en tu público objetivo, que poniendo modelos “divinos” en la televisión. Y porque la audiencia de un blog, lee ese blog porque confía en el contenido de la persona o personas que lo escriben, por tanto se fía de las marcas que esta persona promocione en él.

¿Tú qué opinas al respecto? ¿Los blogs son una burbuja o perdurarán en el tiempo?

 

 

10 imprescindibles para comenzar tu tienda online.

¿Quieres vender on line? Pues antes de empezar tienes que tener en cuenta los siguientes consejos para que tu ecommece consiga lograr los objetivos marcados.

Sé que ya se ha escrito mucho al respecto, y en este post, no vamos a inventar la rueda! Sólo te dejaré algunas pautas a tener en cuenta a la hora de comenzar a trabajar con una tienda online:

 

  1. Una landing page atractiva. La landing page o página de aterrizaje, será la primera página que verá el usuario, por eso es tan importante que la imagen y la comunicación de la landing page o en la mayoría de los casos del home, represente los valores de la marca. Tiene que llevar una imagen corporativa acorde con los lineamientos de marca, y desde luego, acorde con la comunicación  que llevemos a cabo con nuestro público objetivo, es decir, con nuestros clientes.

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Landing page Herschel

  1. Menú claro y conciso. En el home de tu web tienes que tener muy claro un menú que destaque los contenidos principales de tu página, o por lo menos aquellos que tú quieres destacar. Lo ideal es categorizar tus productos y/o servicios en grupos generales con un máximo de 5 categorías en las que se engloben todos los contenidos de productos o servicios. Cada categoría principal deberá tener un submenú para facilitar al usuario la búsqueda del producto/servicio en cuestión.

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Menú web Pull&Bear

  1. Amplio portafolio de productos. En este caso es importante tener variedad de producto dentro de nuestras categorías, lo mínimo serían unas 20-30 referencias por categoría, para el caso de web con venta de producto, para las web con venta de servicios, es interesante que se documenten ejemplos de los servicios a ofrecer con fotografías y/o vídeos.

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Catálogo de producto Totto España.

  1. Buenas fotografías de producto.Puesto que el producto no se verá físicamente hasta el momento de la entrega, las fotografías de productos deben reflejar al máximo los detalles y características del producto. Se recomiendan entre 4 y 5 fotografías por referencia, dependiendo del producto. Para el caso de la moda, la tendencia actual es vestir a las modelos como si fueran a salir a la calle, en movimiento y de una forma lo más natural posible. Para el resto de artículos, como por ejemplo, bolsos y calzado, es importante tomar fotos del interior, para que se vean los acabados, forro, bolsillos, etc. ¡Cuántos más detalles mejor!foto_prto

 Pagina de producto Zara.

  1. Ficha de producto detallada. La ficha de producto debe llevar al menos los siguientes datos: dimensiones, capacidad, peso y material. Además de estos datos es muy importante que la descripción del producto sea lo más personalizable posible y cuente tanto las características y atributos del producto, como la situación de uso en la vida cotidiana del producto en cuestión.

ficha de producto

 

Ficha de producto Adidas.

  1. Condiciones generales de venta. En este caso la web tiene que dejar muy claro la política de cambios y devoluciones. Que cumpla con la Ley Orgánica de Protección de Datos, y a qué empresa pertenecen los datos personales de los usuarios que compran. Este documento actuará legalmente para casos como reclamaciones o incidencias con clientes.  A continuación te dejo un ejemplo muy completo de las condiciones generales de venta, haz click aquí.

 

  1. Datos de contacto. Desde luego que el cliente tiene muchas dudas tanto antes como después del proceso de compra, para ello, es importante que queden muy claros los canales de comunicación, teléfono, email, chat, Whatsapp, etc. Lo ideal es tener un chat en vivo o un contacto de Whatsapp, dónde el cliente pueda resolver sus dudas de manera inmediata.

 

  1. Cumplir con los tiempos de entrega. El éxito o fracaso de nuestra tienda online dependerá en gran medida de un buen servicio logístico. Actualmente hay muchas empresas logísticas que se están adaptando al auge del comercio electrónico con diferentes variedades de precios y servicios, de los cuales hablaremos en un próximo post. Lo más importante en este caso es no exceder de los 2-3 días laborables una vez realizado el momento de la compra, aunque si puedes servir el pedido en un tiempo máximo de 24 horas las conversiones de tu página se multiplicarán.

 

  1. Servicio post venta. Contar con un servicio post venta capaz de resolver de manera inmediata las incidencias que el cliente pudiera tener con una solución antes de 24 horas una vez recibida la incidencia, será un factor muy importante a la hora de fidelizar a los clientes y conseguir nuevos.

 

  1. ¿Y en el último punto, que nos queda…? La interacción de la marca con el usuario. Es decir, ser capaces de comunicar los valores, beneficios, productos, y lo que es mejor, poder escuchar a nuestros usuarios, seguidores, clientes para poder atenderles de la mejor manera, teniendo en cuenta sus inquietudes, y satisfaciendo sus expectativas y necesidades. ¿Qué herramientas puedes utilizar? Por supuesto, las redes sociales.

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Espero que este check list te ayude a comenzar con tu comercio electrónico, y si tienes alguna duda o punto que añadir, no dudes en dejar tu comentario. 😉